Ticketanlage – für effiziente Problemlösung

Wir helfen Ihnen, Kosten und Komplexität durch innovative IT-Lösungen zu reduzieren

Überblick

Sie haben gerade eine Fehlermeldung erhalten und wollen uns diese melden?

Als Kunde mit aktiver „Systemüberwachung“ haben Sie die Möglichkeit, Ihr Anliegen schnell, direkt und unkompliziert an uns weiterzugeben.

Das geht ganz einfach, indem Sie unseren "Agenten" öffnen und auf "Ticket öffnen" klicken. Dann öffnet sich Ihr E-Mail-Programm mit einer Muster-Mail.

Screenshot

- Sobald Sie Outlook als E-Mail-Client nutzen, wird automatisch ein Screenshot mit an die E-Mail angehangen.


- Diesen Anhang können Sie natürlich auch löschen, falls dies nicht gewünscht ist!

Transparent

- Sie erhalten eine automatisierte Bestätigung, dass Ihr Anliegen bei uns eingetroffen ist!

Einfach

- Es sind nur 3 Klicks vom Ziel entfernt!

Schnell

- Alle notwendigen Informationen sind direkt vorhanden!

Agenten mit der rechten Maustaste anklicken "Ticket öffnen"

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Wir überwachen proaktiv die jeweiligen Geräte Ihres Unternehmens, um zu verhindern, dass Probleme überhaupt erst auftreten.

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