Wichtige Information zu Support-Meldungen (Störungen Praxis TI)
Sehr geehrtes Praxisteam,
wenn Sie Schwierigkeiten mit der Telematikinfrastruktur, eAU, eRezept, KIM etc. haben und wir diese lösen sollen, bitten wir Sie das Programm “connecTI” im Vorfeld schon zu öffnen, bevor unser Techniker per Fernwartung mit auf den PC kommt, damit wir Zeit sparen und Sie schneller wieder arbeiten können.
Was ist connecTI?
connecTI ist eine zukunftssichere Gateway-Lösung, die als zentraler Highspeed-Konnektor (HSK) die Anbindung von Softwareherstellern und Gesundheitsverbänden an die Telematikinfrastruktur (TI) vereinfacht.
Welche Informationen benötige ich für den Login?
Sie benötigen 4 Informationen um sich einloggen zu können
1. Das connecTI Programm muss auf dem PC installiert sein
2. Benutzername i.d.R. eine E-Mail Adresse
3. Passwort
4. 2FA (zweiter Faktor), dieser wird sehr oft auf dem Smartphone genutzt
